1、在質(zhì)保期內(nèi)的非人為零配件損破，承攬方將免費(fèi)予以更換，質(zhì)保期外的零配件更換，實(shí)行成本價(jià)并及時(shí)提供。
2、無(wú)論質(zhì)保期內(nèi)外，一旦接到本條線的故障信息，將在2小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，若需派人員現(xiàn)場(chǎng)處理者，將在24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，直至故障排除為止，故障不排除，本條線不能正常運(yùn)行，人員不得撤離現(xiàn)場(chǎng)。故障排除后，尚需認(rèn)真總結(jié)分析故障產(chǎn)生的原因，制訂下步防止類(lèi)似設(shè)備事故再度發(fā)生的具體措施。
3、為保證設(shè)備的良好運(yùn)行，承攬方除提供文字資料外，還將派員對(duì)需方的操作人員，維修人員進(jìn)行細(xì)致地培訓(xùn)，直至他們完全、熟練的掌握各項(xiàng)操作和檢修規(guī)程后，培訓(xùn)方為結(jié)束。
4、承攬方建有已售設(shè)備管理檔案制度，設(shè)備售出后，每年將不少于一次的走訪，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改，以便使老設(shè)備盡力趕上新形勢(shì)下的要求！
